项目背景

　　DXC是美国一家IT技术公司，在2017年4月3日从惠普公司拆分出来与CSC合并成为新的技术公司。DXC是全球500强企业，在超过70个国家设立有独立办公室，ACG属于旗下本地化部门。DXC提供所有HP产品的全球本地化翻译服务，以支持HP产品在全球的销售及售后支持战略。

　　客户自身翻译资源有限，以往由位于不同位置的多个语言服务提供商 (LSP) 进行本地化处理。但项目分散后管理难度加大，再加上此次项目质量要求非常高，需要LSP能结合不同行业的专业用语以及当地文化进行创译，并进行道地的本地化表达，挑战非常大。最后在考察我司的专业资质后，选择将相关项目的本地化处理全部交由我司统一承接进行本地化处理。

　　项目挑战

　　1、为HP产品实现本地化翻译服务除了需要专业的翻译素养外，同时要求有专业的技术类和IT类知识;此外同时要具备有非常不错的文笔和创译能力，所翻译的产品介绍，必须能够结合当地文化，吸引消费者且重点突出介绍产品优点。

　　2、DXC要求并不单单是翻译服务，而是本地化服务，所有的文件翻译必须是做到本地化而又不脱离原文。

　　3、DXC对广告法中的极限词规定很严格，不可以用“最”“极”“超”等词，共有三百个极限词汇限制要求，项目QA检查复杂且非常仔细严格，报告问题点有2000多条，需要人工一一排查修正。

　　解决方案

　　1、DXC看重的主要在质量方面。项目团队就将需创译的文件单独列出来，不进行TM匹配，单独做翻译及编辑，TE做完后再找一个文笔好的译员做纯中文润色，不看英文，只润色中文，达到客户对创译的要求。

　　2、目前我们的QA工具都没有办法检查极限词，人工进行搜索这些易出现的极限词进行替换

　　对报告出来的每一条QA警告，进行一一排查，做到无任何低错。

　　3、与DXC的内部审校人员保持联系，对于提出来任何问题进行归类整理到note中，开始新的项目时，每次提醒翻译和编辑注意这些问题点。

　　客户满意度反馈

　　在我们公司的质量流程控制下，提高整体的质量，达到客户要求。由于质量流程控制及TM整理，DXC的项目显著的成本降低和并节省了时间，包括：

　　1、由于项目提交的标准化和自动化，翻译周转时间节省了20%

　　2、利用DXC的翻译记忆和词汇工具的标准化，节省40%的成本

　　3、积极主动的沟通计划，提醒团队任何需要注意的潜在问题

　　4、零语言质量问题，完美交付，获得客户高度认可。

　　5、由于所有提交项目的定价一致，改进了成本控制。